Mesajele din media tradiţională nu mai ajung la consumator, iar când ajung acesta are deja convingeri care greu mai pot fi schimbate, în timp ce TikTok devine o agendă publică alternativă, sunt câteva dintre concluziile evidenţiate de EXPUS®: dincolo de media convenţională, analiză Golin, realizată în colaborare cu Path. Ce discurs mai cumpără consumatorul în acest context și ce pot face brandurile pentru a-și păstra relevanţa și credibilitatea în acest context, sunt întrebări la care Expus răspunde pe baza analizei.
„Paradigma comunicării se schimbă. Deși oamenii consumă mai multă informaţie, în realitate sunt tot mai dezinformaţi pentru că își validează noutăţile în grupul din care fac parte, nu din surse oficiale. Care sunt consecinţele și ce atitudine ar trebui să aibă brandurile pentru a nu-și aliena segmente importante de consumatori, aflăm în Expus”, a spus Cristina Butunoi, Director Executiv, Golin.
Ca să înţelegem cum s-a accelerat efectul de bias cognitiv și de ce, uneori, oamenii aud altceva, în ciuda argumentelor logice și a faptelor demonstrabile, am derulat o amplă analiză de social listening, în ceea ce am denumit Media Convenţională (media unidirecţională) și New Media (media bidirecţională), în perioada octombrie 2024 – februarie 2025.
Expus a grupat aproximativ 650.000 de menţiuni și a analizat în profunzime un eșantion de 135.200 de menţiuni din media, mai puţin subiectele de lifestyle și can-can. Au rezultat nouă teme principale, care centralizează mai multe subiecte: dezvoltare economică, corupţie, educaţie, sănătate, sustenabilitate, naţionalism, apărarea ţării, reforma administraţiei, incluziune socială.
Materialul analizează reach-ul, engagement-ul și sentimentul generat de acestea, distribuţia lor pe reţelele sociale și forumuri. Pentru a vedea care dintre aceste subiecte au devenit trenduri pe TikTok, au fost analizate 110 hashtaguri cărora le corespunde un număr de 1.5 milioane video-uri cu peste 25 de miliarde de vizualizări.
„Analiza noastră a confirmat cât de diferit circulă informaţia în Media Convenţională faţă de New Media, dar cea mai mare surpriză a fost să vedem cât de rapid se formează și se consolidează convingerile pe TikTok. Am folosit tehnologii avansate de social listening pentru a structura și interpreta un volum foarte mare de date, dar interpretarea umană a fost esenţială pentru a înţelege nuanţele conversaţiilor și dinamica emoţională din spatele cifrelor”, a spus Roxana Bleoajă, Path.
Printre discrepanţele analizate se remarcă, de exemplu, dezvoltarea economică, cu 26% menţiuni din total menţiuni în media ce au focus pe investiţii, finanţări, infrastructură, în timp ce pe TikTok 100.000 de materiale video cu peste 2 miliarde de vizualizări îndeamnă la boicot. De asemenea, naţionalismul este prezent în media tradiţională cu 7% din menţiuni care tratează cu precădere valorile tradiţionale, prezente în context electoral în unele discursuri, pe TikTok este subiectul cel mai viralizat cu peste 18 milioane de vizualizări.
Pornind de la modul în care au interacţionat cu subiectele analizate am identificat șase tipologii distincte de persoane – fiecare cu motivaţii, nevoi, bariere și stimuli pozitivi specifici la care răspund: Pragmaticul Riguros, Optimistul Antreprenor, Energeticul Activist, Luptătorul Social, Vizionarul Eco-conștient și Strategul Geo-politic sunt profilaţi, în detaliu, în materialul disponibil pentru descărcare www.golin.ro/expus-dincolo-de-media-conventionala.
Despre Golin România
Golin România este afiliată la una dintre cele mai valoroase reţele internaţionale de PR, Golin Worldwide, agenţie de Relaţii Publice care își aliniază eforturile de creaţie și data cu business-ul clienţilor pentru a livra rezultate cu impact. Împreună ajungem la cele mai valoroase insight-uri și colaborăm într-un mediu incluziv, creăm cu mult curaj și orientaţi către rezultate. Cei 1.700 de angajaţi Golin la nivel global operează în peste 50 de birouri din întreaga lume, ceea ce ne permite să venim cu soluţii complete pentru pieţe multiple și pentru programe de comunicare regionale sau globale. Golin a fost numită Global Agency of the Year în cadrul PR Week 2021, 2020 și 2019 și PRWeek U.S. 2024. De asemenea, a fost desemnată Agenţia Anului din regiunea Americii de Nord, în cadrul PRovoke Media 2021, Midsize Consultancy of the Year la SABRE EMEA 2023 și Research & Measurement Team of the Year în cadrul ediţiior AMEC Awards din 2023, 2022, 2021, 2020 și 2019. Golin este prima agenţie de PR care a obţinut Gold și Silver pentru creativitate, în cadrul Festivalului Cannes Lions din 2019, ca în 2024 să devină prima agenţie de PR care câștigă premii Grand Prix la Cannes Lions.
În România, Golin face parte din unul dintre cele mai importante grupuri de comunicare, Lowe Group, alături de MullenLowe (agenţie integrată de marketing și comunicare), Initiative (media), Medic One (comunicare în domeniul medical) și Path (unit-ul specializat în analiza și interpretarea datelor).
Pentru mai multe informaţii vizitaţi http://golin.ro sau pagina de Facebook Golin Romania.
Despre Path
Path este unit-ul din Lowe Group specializat în analiza și interpretarea datelor, creat ca răspuns la nevoia business-urilor de a se adapta rapid la viteza cu care consumatorul își schimbă comportamentul. Path integrează o suită amplă de instrumente și surse de date locale și internaţionale, disponibile în reţeua agenţiilor din grup, care adresează toate disciplinele comunicării.