Island ist als Reiseland sehr attraktiv und abwechslungsreich – ob Natur, Leute, sportliche Aktivitäten, Wellness oder Kulinarik, es gibt viel zu entdecken. Aber wie an den echten Geheimtipp für das ultimative, authentische Erlebnis kommen? Um Reisenden einen besonders individuellen Service zu bieten, haben wir die Buddy Hotline für unseren Kunden Icelandair ins Leben gerufen.

Die Idee: Mitarbeiter der Fluglinie vermittelten Geheimtipps die in keinem Reiseführer zu finden sind. Mit der Buddy-Hotline von Icelandair per Telefon oder Chat wurden Reisende direkt mit einem Icelandair-Mitarbeiter verbunden, der Rede und Antwort stand und ganz individuell auf die unterschiedlichen Interessenten einging. Auch Journalisten konnten diesen besonderen Service in Anspruch nehmen, um Informationen und Einblicke aus erster Hand zu erhalten.

In der Medienarbeit konzentrierten wir uns auf ein maßgeschneidertes Storytelling, um Reise- und Lifestyle-Medien alternative Blickwinkel zu bieten und auf sehr individuelle Reisewünsche einzugehen. Die Kampagne generierte eine qualitativ hochwertige Medienberichterstattung, die die Servicequalitäten der Airline besonders herausstellte und die isländische Gastfreundschaft einzigartig erfahrbar machte.